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建筑商业综合体的形成与其发展因素(2)
2.3 交通相关性
交通的发达程度影响其人流;作为地区商业中心,发达的交通可以保证为更远处的居民提供服务。最具代表性的是建在地铁站附近,通过与地铁站直连的通道,完成无缝对接。
2.4 环境相关性
由于商业综合体的建造倾向于选择在城市环境较为良好的区域,所以工厂区域,以及类似的区域,通常不会修建商业综合体。
2.5 人文历史相关性
建筑商业综合体在选址及设计上还会考虑到一定的人文历史因素。文化风俗与历史风俗被当做参考因素。同时建筑综合体也会更注意契合周边景物。
2.6 建筑设计对建筑商业综合体的影响
在行为心理学上,优美的外观会让人忽略了其实际作用,商业环境中的音乐会应影响人的判断力,在消费过程中,可能会受到影响。建筑的外观与内部结构及装饰在一定程度上能吸引消费者并使其进入商业综合体,所以建筑商业综合体的设计对其影响是十分巨大的。
通过调查发现,一些建筑商业综合体往往有以下几个特点:①楼层较多及占地面积较大的商业综合体每层之间的扶梯有可能是不在同一垂直面上的。乘坐同一位置的扶梯可以直接到达目的地,会降低消费者在建筑内部的逗留时间,间接降低消费可能性。设计者的意图便是通过提高人群在建筑内部的逗留时间,以及经过的店铺数量,以增加消费机会,促使消费。当然扶梯的位置不能杂乱,要在消费者通过尽量多区域的同时保证路线的连贯畅通。②中庭组合。作为采光和室内景观绿化的需要,中庭的存在可以带来良好的视觉体验,使购物变得更为舒适。更能增加商业综合体的吸引力。同时较多的中庭可以安装更多的电子显示屏,增大宣传力度。在走廊交汇处最好设计小型中庭,不仅使走廊较为明亮,且有效防止了人流大量聚集。在进入正门后应有大型中庭,作为活动的中心场所,通过灯光、屏幕及舞台来展现商场的层次感和张力。③走廊极具纵深性延展性。走廊通道曲折,需尽量避免直角转弯,多用曲线以保证道路的灵动。尽量不能有断头路。同时应使主环与其余小环相互咬合,一是增加商铺数量;二是增加了消费者的逗留时间;三是丰富的支路可以分流顾客。④大卖场一般在最负数层,有时室外有独立入口。将大卖场放在最负数层且有独立的入口的目的是分流人群。大卖场对自然采光的需求较低,且地下可以降低空调运转带来的消耗,同时地下停车场距离商场较近,方便消费者将商品快速带回车中,大大增加购物效率,降低购物忧虑。⑤内部装修合理。装修设计对于消费者的视觉体验是有很大的影响的,不能过于简陋,也不能太过浮夸。⑥良好的外部设计。爱美之心人皆有之,人是视觉动物,良好的外部设计会对人产生一定的吸引力。⑦树立地标建筑物。辨识度较高的商业综合体,可能会成为该地区的地标建筑物。⑧显著的正门。出入口有显眼,门前预留空间设置广场。通过景物装饰,灯光效果等使风格大气且整体一致,引导消费者进入商场。
图1 扶梯 (视觉中国)
图2 中庭组合
图3 蔚蓝卡地亚中心(外滩设计酒店 ID:designhotels)
图4 室内(天霸设计)
⑨设计人性化。顾客的必要需求在综合体中均可得到满足。如在每层都需要有至少一个公共厕所和一个吸烟室,而吸烟室不仅提供给了吸烟的空间,保证烟民及其伴侣可以长时间购物,同时也降低了烟民在公共场所吸烟的可能。同时配备符合当地气候的设施,提供更舒适的室内环境。与建筑规模相匹配的地下停车场。根据人体舒适度指数,在中央空调系统设计中,夏季室内温度一般为25到28度,冬季室内温度一般为16到20度。并应配套有储存柜,方便顾客储物,使购物过程更加轻松。⑩通道宽敞,栏杆多用玻璃,路标指向显眼明确。宽敞的通道会使购物过程比较轻松,玻璃更增强了透光性,让室内空间显得更加明亮宽阔;路标可以引导顾客快速前往目的地,购物过程更加流畅。
2.7 建筑综合体在运营时考虑的消费行为心理学
一个新的建筑商业综合体引进更多的名牌商家,且独占性品牌有利于商业综合体。根据消费者行为心理学:“求新,是一种人的基本欲望,即在自己的周围环境中寻求新异刺激以满足自己的好奇心。”独占性品牌可以带来一定的人流,且在宣传方面更可大做文章。①服务对象广泛。商业综合体都有其目标服务对象,如果商业综合体的服务类型单一,那其服务对象也会变少。因马太效应:“强者愈强、弱者愈弱的现象”,一个能吸引众多人群的建筑商业综合体需要有更多的服务项目,从儿童到老人,都有与之匹配的商品或服务。如果服务类型或商品单一,购物人群便会减少,商家为减少开支,会进一步减少商品种类、商品综合体,可能由此没落,但种类齐全,消费者增加,商家会进一步丰富服务种类,吸引顾客。②巨大且明亮的电子屏在室外。电子屏的存在不是要求顾客驻足观看,而是可以为综合体和商品带来良好的象征意义。由马斯洛需求理论中的尊重需求:“尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。”拥有良好象征的综合体和商品可以在一定程度上满足这类消费者的“尊重需求”。
文章来源:《新商务周刊》 网址: http://www.xswzkzzs.cn/qikandaodu/2021/0121/618.html