期刊介绍
期刊导读
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新时代组织行为学研究领域探究(2)
三、新时代组织行为学研究领域之三:处理“临时性”的挑战
管理的特点是长期稳定,偶尔会因短期变更而中断。今天的管理将被更准确地描述为长期的持续变化,偶尔会因短暂的稳定而中断。当前,大多数经理和员工所面对的世界是永久的“临时性”之一[3]。工人执行的实际工作处于永久变化状态。因此,工人需要不断更新其知识和技能,以执行新的工作要求。例如,卡特彼勒、福特和美铝等公司的生产员工现在需要知道如何操作计算机化生产设备,与几十年前的职位描述大相径庭。项目部也越来越多。过去,员工被分配到特定部门,而该分配是相对固定的。每天与同一个人一起工作时,存在相当大的安全性。这种可预测性已由临时项目部,即由来自不同部门的成员组成,并且其成员一直在被变化的团队取代,并且越来越多地采用员工轮换,来填补不断变化的工作任务。最后,组织本身处于不断变化的状态。他们不断重组各个部门,出售业绩不佳的业务,缩减业务规模,并用临时工代替长期员工。当今的经理和员工必须学会应付临时性。他们必须学会灵活、自发和不可预测地生活。组织行为学研究可以为如何应对不断变化的工作世界,如何克服对变化的抵制,以及如何最好地创建在变化中蓬勃发展的组织文化,提供一系列重要见解。
四、新时代组织行为学研究领域之四:平衡员工工作、生活冲突的挑战
20 世纪六七十年代,员工周一至周五有规律地在固定场所每天工作八小时或九小时。工作场所和时间是既定的。但是,当今,已非以前。员工越来越抱怨,工作时间与非工作时间之间界限变得模糊,造成了个人冲突和压力。之所以如此,许多因素使然。首先,建立全球组织就意味着他们的世界永不眠。例如,在任何时间和任何一天,数千名戴姆勒·克莱斯勒员工都在某个地方工作。需要在不同时区,与同事或客户进行协商,这意味着全球公司的许多员工每天24 小时处于“待命状态”。其次,通信技术使员工可以在家中、在汽车中或在大溪地的海滩上进行工作。这使许多从事技术和专业工作的人可以随时随地进行工作。第三,组织要求员工增加工作时间。例如,在1977-1997年间,平均每周工作时间从43小时增加到47 小时;每周工作50 小时或以上的人数从24%跃升至37%。最后,只有一个人养家糊口的家庭减少了。今天的已婚员工通常是双职工夫妇的一部分。这使得已婚员工越来越难以找到时间,履行对家庭、配偶、孩子、父母和朋友的承诺。
员工越来越认识到,工作正在挤压个人生活,他们对此并不满意[4]。例如,最近的研究表明,员工希望获得能够使他们在工作时间表中具有灵活性的工作,以便他们能够更好地处理工作、生活冲突。多数大学生说,在个人生活和工作之间取得平衡是主要的职业目标。他们想要“生活”和工作。无法帮助员工实现工作、生活平衡的组织会发现,越来越难以吸引和留住最有能力、最积极的员工。组织行为学研究可以指导经理设计工作场所和工作,帮助员工应对工作、生活冲突。
五、新时代组织行为学研究领域之五:应对员工忠诚度下降的挑战
公司员工过去曾经相信,雇主会通过工作保障、慷慨的福利和稳定的加薪来奖励他们的忠诚和良好的工作。但是,从1980年代中期开始,为了应对全球竞争、不友好的收购、杠杆收购等,公司开始放弃有关工作安全资历和薪酬的传统政策。他们试图通过关闭工厂,将业务转移到成本较低的国家,出售或关闭利润不高的企业,用临时工替代长期雇员以及替换基于绩效的薪酬系统来变得“精打细算”。值得注意的是,这不仅是北美发达地区的现象,欧洲公司也这样做。例如,英国大银行巴克莱(Barclays)最近将员工人数削减了20%。还有一些德国公司已经裁员,其中包括电子工程集团西门子,仅在一年内就裁掉了3 000 多个工作岗位;钢铁制造商克虏伯-霍斯克(Krupp-Hoesch)将管理阶层从五个级别削减到三个级别。我国大型公司集团也是如此。这些变化导致员工忠诚度急剧下降。员工认为雇主对他们的承诺不那么多,因此,员工的反应是对公司的承诺也不必那么多。组织行为学面临的挑战就是,经理人员必须设计出各种方法,以激励那些对雇主忠诚度降低的工人,同时保持其组织的全球竞争力。
六、新时代组织行为学研究领域之六:提高产品质量和生产率
提高产品质量和生产率是新时代组织行为学研究领域之一。越来越多的经理正在面临类似挑战。他们必须提高组织的生产力以及所提供产品和服务的质量。为了提高质量和生产率,他们正在实施要求大量员工参与的计划,例如,质量管理和流程再造计划。质量管理是通过不断改进所有组织过程来不断实现客户满意度所驱动的。质量管理对组织行为有影响,因为它要求员工重新考虑他们所做的事情,并更多地参与工作场所决策。
文章来源:《新商务周刊》 网址: http://www.xswzkzzs.cn/qikandaodu/2021/0727/808.html
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