期刊介绍
期刊导读
- 04/23乘风破浪的支付产品经理
- 04/20云计算商业产品经理,是个怎样的岗位
- 04/20天行健:21- 0524期,现代商务礼仪与职场沟通技巧
- 04/18“足不出境”,港澳居民也可在珠参加社保医保
- 04/18告别“疫苗犹豫”,我们一起苗苗苗
云计算商业产品经理,是个怎样的岗位(2)
下方两张思维导图拆分介绍了两个阶段云计算商业产品经理的典型工作内容。图中标注了每个细分阶段中产品经理所需要合作的岗位/团队,以及产品经理需要协助这些合作岗位的工作内容。
1. 产品从0-1的过程产品经理在能力建设期通常基于早期MVP客户的需求来搭建产品基础能力,并形成一个最小可用的交付形态。产品经理在此时期最重要的是与销售配合,做好业务、需求调研以及产品立项,同时推动产研团队上线基础版本。
大厂的产品管理部(通常为PMO团队)通常会要求各个产品线的PM在能力建设期进行备案建档,并上会评审BRD、MRD、PRD等文档。
产品经理在方案输出期需要支持销售团队为早期客户提供POC服务,支持商务合同,并负责与各项职能部门沟通早期客户的项目立项事宜。
在这一时期,产品运营和品牌部门会开始介入,为产品提供基本的运营和宣传支持。
MVP功能交付期意味着产品已经签署了正式的商务合同,需要用商务合同保障客户需求,并面向早期客户正式交付了。
产品经理在这一时期要确保产品满足早期客户的需求,推动产研团队设计开发,做出客制化调整。同时,产品经理要协助销售和交付团队制定交付验收标准,确保功能交付后能顺利验收。
2. 产品从1-N的过程当MVP版产品交付后,成熟推广期需要投入更多资源推广产品,需要产品经理协助销售团队和品牌市场部共同出力,打造产品影响力,努力获得商机。在商机推广中,销售团队往往负责与客户的初次接洽,筛选出靠谱商机后“漏斗”给产品经理跟进。
在迭代发展期,产品经理在迭代发展期需要抽象多客户需求,对产品不断迭代。迭代的原始需求通常来自销售和产品运营,因为这两个团队离客户更近。
产品经理获得原始需求后,需要评判该客户的价值:
- 客户是否为行业头部?
- 客户是否能带来较大的订单?
- 客户的需求是否能完善既有产品?
评估后协助销售签单,并推动产研团队迭代开发、完成客户需求交付。
但大多数产品并不能基业长青,往往公司层面在有限资源的权衡下会将部分缺乏商机pipeline、收益情况较差的产品下线。所以BAT等大厂通常有产品衰退下市期,并制定了详尽的产品下线评估方式和操作流程。
四、后记
从上述的角色定位和不同时期的典型工作内容中可以看出,云计算商业产品经理需要多方位的综合能力。能够斡旋在售前、运营、交付团队、产研部门和职能支撑部门之间,作为一个主心骨推动产品全生命周期的各个环节,并实现自身最重要的目标——转化产品的商业价值。
但上述内容中的典型工作来源于作者和周边同事的工作经验,在普适推广上有一定局限性。每个大厂的云计算事业部由于起步时间不同、组织架构不同、产品线成熟度不同,其中云计算商业产品经理在典型工作上还是可能存在一些差异,请大家轻拍。
例如,在微软Azure工作的商业产品经理就从来不对接客户,因为微软有非常成熟的CSM(Customer Success Manager)岗位,而且Azure在产品和业务发展上都比作者所在的国内大厂更加成熟,所以岗位分工更细、更明确,其商业产品经理的工作边界自然更窄而精。
不知道大家看完云计算商业产品经理的典型工作内容后,对这个岗位是否有兴趣?欢迎交流。
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文章来源:《新商务周刊》 网址: http://www.xswzkzzs.cn/zonghexinwen/2021/0420/734.html